Tu demeures dans Argenteuil? Tu es étudiant.e? Le transport Circuit Argenteuil / Saint-Jérôme t’es offert GRATUITEMENT cette année.
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Transport adapté

Service sécuritaire, efficace et courtois.

TRANSPORT ADAPTÉ

Le transport adapté est offert aux personnes vivant avec une déficience physique ou intellectuelle. Il s’agit d’un transport collectif de type porte-à-porte qui fonctionne sur réservation.

Que ce soit pour les rendez-vous médicaux, les loisirs, les emplettes ou les études postsecondaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Le service dessert les résidents de la MRC d’Argenteuil sur l’ensemble du territoire: Brownsburg-Chatham, Gore, Grenville, Grenville-sur-la-Rouge, Harrington, Lachute, Mille-Isles, Saint-André-d’Argenteuil et Wentworth.

 

Pour joindre le Service des transports de la MRC d’Argenteuil

450 562-5797 | transports@argenteuil.qc.ca

540, rue Berry
Lachute, Québec
J8H 1S5

Heures d’ouverture de nos bureaux
Lundi au vendredi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 30
Vendredi : 8 h à 12 h

Service téléphonique
Lundi au vendredi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 30

Centre d’appels
En dehors des heures d’ouverture
24 h/24, 7 j/7

Admissibilité

Pour bénéficier du transport adapté, vous devez être admis au service selon la Politique d’admissibilité au transport adapté du gouvernement du ministère des Transports.

Pour être admissible au service de transport adapté, toute personne doit répondre aux deux exigences suivantes :

  1. Être une personne handicapée, c’est-à-dire avoir une déficience significative et persistante et être limitée dans l’accomplissement des activités normales.
  2. Avoir des limitations sur le plan de la mobilité justifiant l’utilisation d’un tel service.

Ne sont pas admises les personnes qui présentent une situation temporaire découlant d’un accident, d’une maladie ou d’une convalescence.

Détails supplémentaires

Limitations reconnues pour justifier l'utilisation du transport adapté

Une personne sera admise au transport adapté selon les limitations fonctionnelles qui résultent de sa déficience et non pas seulement du type de déficience. Les limitations reconnues comme les plus significatives pour justifier l’utilisation du transport adapté sont les suivantes :

  • Incapacité de marcher 400 mètres sur un terrain uni;
  • Incapacité de monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui, ou d’en descendre sans appui;
  • Incapacité d’effectuer la totalité d’un déplacement en transport en commun régulier;
  • Incapacité de s’orienter dans le temps ou dans l’espace;
  • Incapacité de communiquer de façon verbale ou gestuelle (cette incapacité doit être associée à une autre incapacité significative);
  • Incapacité de maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres.

Demande d’admission

Déposez une demande d’admission au Transport adapté (formulaire PDF)

Vous pouvez également vous procurer le formulaire à nos bureaux.

Instructions pour le formulaire d’admission au Transport adapté:

  1. Imprimez et remplissez la partie 1 du Formulaire de demande d’admission au Transport adapté.
  2. La partie 2 devra être remplie par un professionnel du réseau de la santé qui a accès au dossier médical du demandeur.
  3. Joignez au formulaire une preuve d’âge (photocopie du certificat de naissance ou de la carte d’assurance maladie).
  4. Postez le formulaire rempli et la preuve d’âge à cette adresse :

Service des transports de la MRC d’Argenteuil
540, rue Berry
Lachute, Québec
J8H 1S5

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec nous au 450 562-5797.

Votre demande sera par la suite soumise au comité d’admission qui évaluera la demande, et ce, selon la Politique d’admissibilité au transport adapté du ministère des Transports du Québec.

Le comité d’admission vous fera part de sa décision par écrit dans les 45 jours suivant la réception de votre formulaire. Toute demande incomplète sera retournée à l’expéditeur, ce qui retardera le traitement de la demande.

Guide de l’usager

À votre admission, le Guide de l’usager du transport adapté de la MRC d’Argenteuil vous sera remis.

 

Politique de qualité des services en transport adapté

Consultez la Politique de qualité des services en transport adapté afin de connaître les engagements mis en place pour offrir un meilleur service.

Informations pratiques

Horaire du service

Du lundi au dimanche de 7 h à 21 h 30

Tous les jours de l’année même lors des jours fériés

Réservation

Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Par téléphone au 450 562-5797

Une fois admis, pour recevoir le service de transport adapté et effectuer une réservation occasionnelle, vous devez réserver au plus tard avant 14 h la veille du transport requis.

Pour un déplacement les samedis, dimanches ou lundis, la réservation doit être faite le vendredi avant 14 h.

Réservation le jour même seulement pour les rendez-vous médicaux et selon les disponibilités des véhicules.

Annulation

7 jours sur 7 – 24 heures sur 24

Par téléphone au 450 562-5797

La réservation doit être annulée au moins 2 heures avant l’heure prévue du déplacement.

L’annulation à l’avance est importante, car elle nous permet d’offrir la place à un autre usager.

Modification

Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30

Par téléphone au 450 562-5797

La réservation doit être modifiée au moins 2 heures avant l’heure prévue du déplacement.

Tarification

Les tarifs varient selon les zones. Déterminez votre zone avec la carte.

Le paiement est obligatoire à l’embarquement avec un titre de transport ou en argent avec le montant exact. Le chauffeur ne rend aucune monnaie.

ZONE 1:  4,00 $ par passage | 40,00 $ pour 1 livret de 11 passages (10 passages + 1 gratuit)
ZONE 2:  4,50 $ par passage | 45,00 $ pour 1 livret de 11 passages (10 passages + 1 gratuit)
ZONE 3:  5,00 $ par passage | 50,00 $ pour 1 livret de 11 passages (10 passages + 1 gratuit)

Gratuit pour les 12 ans et moins.

Tarification sujette à changement sans préavis.

Points de vente
  1. Service des transports de la MRC d’Argenteuil (540, rue Berry, Lachute [gare historique]) – Argent comptant, carte de débit ou carte de crédit (Visa ou Mastercard)
  2. Auprès des chauffeurs des minibus
Sacs de magasinage

Pour des raisons de sécurité, les sacs d’épicerie ou de magasinage sont permis uniquement si :

  • l’usager peut les transporter lui-même;
  • les sacs ne gênent pas la circulation à bord du véhicule;
  • ils ne prennent pas de place additionnelle;
  • ils sont solidement fixés ou tenus par l’usager.
COVID-19: Mesures sanitaires

Des mesures supplémentaires de prévention et de nettoyage à bord des véhicules sont déployées afin d’assurer la sécurité de tous.

Nos actions pour assurer la sécurité de tous :

  • Gel désinfectant pour les usagers;
  • Cloison de protection pour les chauffeurs;
  • Nettoyage accru des véhicules avec une attention particulière sur les surfaces les plus touchées par la clientèle.

Pour voyager en toute confiance, voici quelques conseils utiles pour protéger votre santé et celle des autres :

Respectez les règles d’hygiène et d’étiquette respiratoire :

  • Couvrez-vous la bouche et le nez lorsque vous éternuez ou toussez;
  • Lavez-vous les mains après avoir pris le transport.

Gardez vos distances et évitez les contacts inutiles :

  • Distancez-vous des autres usagers;
  • Évitez de toucher les surfaces de contact (rampes, poignées, barres d’appui, etc.).

Ne prenez pas le transport adapté et collectif en cas de symptômes associés à la COVID-19.

Rappelons qu’il appartient à tous les utilisateurs du transport de contribuer aux mesures de prévention par de simples gestes.

Règlements

Consultez le Guide de l’usager du transport adapté pour connaître tous les détails.

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